Domande frequenti

Quando posso aspettarmi che arrivi il mio ordine?
Generalmente spediamo entro 1/4 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
Spedizioni Internazionali : solitamente impiega circa 10/20 giorni lavorativi
Italia : solitamente ci vogliono circa 2/6 giorni lavorativi
Offriamo spedizioni standard (senza tracciamento) e tracciate (con numero di tracciamento).
Se vuoi che il tuo articolo sia tracciato, PER FAVORE scegli TRACKING shipping al momento del check out in modo da poter vedere dove si trova il tuo pacco in ogni momento utilizzando il numero di tracciamento.

Il costo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Siamo spiacenti ma una volta che l'ordine è stato elaborato non è possibile apportare modifiche, ma ti preghiamo di comunicarci se desideri annullare l'intero ordine inviandoci un'e-mail a info@mrspollyslucite.com.
 
Come posso restituire un articolo?
Ci auguriamo davvero che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti di Lucite di Mrs Polly, ma capisco che non tutto può sempre andare come previsto, quindi non esitare a contattarci in caso di problemi con il tuo ordine.
Contattaci a info@mrspollyslucite.com con il tuo numero d'ordine e la tua richiesta.
Fatecelo sapere entro 6 giorni dalla ricezione del pacco.
Non diamo rimborsi per gli articoli restituiti se cambi idea, ma siamo felici di cambiare gli articoli (eccetto gli orecchini per motivi igienici).
L'articolo deve essere restituito in condizioni rivendibili, non danneggiato e ancora nella sua confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a totale carico del cliente.

Indirizzo di ritorno:
LUCITE DELLA SIGNORA POLLY
Via Gramsci, 250
40010 Sala Bolognese (BO)
Italia
Ci sono istruzioni o trattamenti da seguire per tutti i gioielli in questo negozio?
Evitare il contatto con liquidi, in particolare profumi o spray a base di alcool.